Política de privacidad

Cómo funciona Mi Casa Segura

• La aplicación no exige crear una cuenta ni una contraseña en su primera versión.
• El perfil “Mi obra” se guarda en el almacenamiento local del dispositivo y no se envía automáticamente a Construcción Segura.
• El avance de las listas de verificación y sus fechas de revisión también se guardan localmente en el dispositivo.
• Las búsquedas que no encuentran una respuesta pueden registrarse localmente para ayudar a identificar temas faltantes; ese registro no se envía automáticamente a Construcción Segura en esta versión.
• El usuario puede eliminar su perfil y reiniciar sus listas desde la aplicación, o borrar todos los datos locales desde las opciones del navegador o del dispositivo.
• Las preguntas escritas en el buscador pueden enviarse al servidor técnico para encontrar coincidencias en la base de respuestas.
• El evaluador de problemas usa respuestas seleccionadas por el usuario para mostrar una orientación en el mismo dispositivo; no emite un diagnóstico profesional.

Información que podemos recibir

• Datos que envías voluntariamente por WhatsApp, formulario o correo, como nombre, teléfono, correo, distrito o ciudad.
• Información técnica del caso: etapa de obra, descripción del problema, fotografías, videos, planos y documentos que decidas compartir para una consulta profesional.
• Términos de búsqueda enviados a la API de la aplicación para recuperar preguntas y respuestas relacionadas.
• Datos de navegación y uso del sitio, únicamente cuando aceptas la medición analítica: páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador, ubicación aproximada e interacciones con botones.
• Cuando instalas la aplicación desde Google Play, Google puede tratar datos técnicos de descarga, dispositivo, seguridad, rendimiento o fallos conforme a sus propias políticas.

Los datos locales de “Mi obra”, listas de verificación y búsquedas sin resultado permanecen en el dispositivo y no forman parte de una consulta profesional salvo que el usuario decida compartirlos.

No solicitamos deliberadamente datos sensibles que no sean necesarios para atender una consulta. Antes de enviar documentos, oculta números de identidad, firmas, datos bancarios y otra información ajena al caso técnico.

Finalidades

• Entregar búsquedas, guías, listas de verificación y orientaciones educativas dentro de Mi Casa Segura.
• Personalizar recomendaciones en el dispositivo según la etapa y los datos que el usuario registra en “Mi obra”.
• Responder consultas y determinar si el caso puede atenderse de forma remota o presencial.
• Preparar cotizaciones, coordinar horarios, pagos y entregables cuando el usuario solicita un servicio.
• Prestar la orientación, revisión o visita técnica contratada.
• Mantener registros administrativos y atender obligaciones legales o contractuales.
• Mejorar el contenido y la usabilidad mediante estadísticas agregadas, cuando exista consentimiento para Analytics.

Base y criterios de tratamiento

La información se trata en el marco de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y las normas peruanas aplicables. El tratamiento puede sustentarse en tu consentimiento, en las acciones necesarias para atender una solicitud o contratar un servicio y en el cumplimiento de obligaciones legales.

Construcción Segura aplica criterios de finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y confidencialidad. No vende información personal a anunciantes ni a terceros.

Proveedores y transferencias

La aplicación y el sitio utilizan servicios tecnológicos de terceros para alojamiento, publicación, distribución y comunicación. Entre ellos pueden encontrarse GitHub Pages, Render, Google Play, Google Analytics, WhatsApp y proveedores de correo electrónico.

Al usar esos servicios, cierta información técnica puede procesarse en infraestructura ubicada fuera del Perú. Cada proveedor aplica sus propias condiciones y medidas de seguridad. Google Analytics solo se activa después de que aceptas las cookies analíticas en el sitio web.

Puedes revisar la información de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.

Fotografías, videos y documentos de obra

La versión inicial de Mi Casa Segura no carga automáticamente fotografías ni planos. Esos archivos solo se reciben cuando el usuario decide enviarlos por un canal de consulta profesional.

Los archivos recibidos se usan para evaluar y atender el caso. No se publicarán rostros, direcciones, placas, documentos, planos identificables ni imágenes de clientes como casos de estudio sin una autorización separada y verificable.

El usuario debe contar con autorización para compartir imágenes o documentos de terceros y debe evitar enviar información innecesaria.

Conservación y seguridad

El perfil “Mi obra”, el avance de listas y el registro local de búsquedas sin resultado permanecen en el dispositivo hasta que el usuario los elimina, reinicia las listas o borra los datos de la aplicación o del navegador.

Los datos enviados para una consulta se conservan durante el tiempo necesario para responder, prestar el servicio, atender consultas posteriores y cumplir obligaciones legales o contractuales. La información que deja de ser necesaria puede eliminarse o anonimizarse.

Se aplican medidas razonables para limitar el acceso, evitar divulgaciones no autorizadas y reducir riesgos. Ningún sistema digital ofrece seguridad absoluta, por lo que se solicita no enviar información sensible que no sea indispensable.

Tus opciones y derechos

• Puedes usar las funciones educativas básicas sin crear una cuenta.
• Puedes eliminar el perfil local “Mi obra” y reiniciar las listas desde la aplicación.
• Puedes borrar los demás datos locales desde la configuración del navegador o de la aplicación.
• Puedes rechazar cookies analíticas desde el sitio web.
• Puedes decidir no abrir WhatsApp, no enviar formularios y no compartir archivos.

Puedes solicitar información, acceso, actualización, rectificación, cancelación o supresión y oposición al tratamiento de datos que hayan sido recibidos por Construcción Segura, según corresponda. Escribe a contacto@construccionsegura.org.pe con el asunto “Datos personales”.

La solicitud debe permitir verificar razonablemente la identidad del titular y describir con claridad el derecho que desea ejercer. También puedes acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Menores, alcance y actualizaciones

La aplicación está dirigida principalmente a propietarios y responsables adultos de una vivienda. No está diseñada específicamente para menores de edad.

Las respuestas y evaluaciones de Mi Casa Segura son educativas y generales. No sustituyen estudios, planos, licencias, cálculos, inspecciones ni diagnósticos profesionales.

Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones, proveedores o normas aplicables. La fecha visible al inicio permite identificar la versión vigente.